Back to Question Center
0

সাম্প্রতিক নতুন পরিসংখ্যান ইকমার্স সাইটের জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ পর্যালোচনা এবং রেটিংগুলি দেখায়

1 answers:

খুচরা পণ্যের রিভিউ দেখানো একটি নতুন রিপোর্ট ইকমার্স রাজস্ব বৃদ্ধির সমালোচনামূলক

মিউচুয়াল ব্যবসার প্রায়ই রিভিউ একটি বিট সতর্কতা। যদি একটি অসম্মানিত গ্রাহক আপনার সুদৃশ্য পণ্য পৃষ্ঠায় একটি দীর্ঘ রাগ পর্যালোচনা পোস্ট করে আপনার খ্যাতি ধ্বংস করে, যা মন পরিবর্তন রূপে ডিজাইন করা হয়েছে?

কিন্তু আপনার গ্রাহকদের মতামতগুলি জিজ্ঞাসা করা থেকে বিরত হওয়া উচিত নয় এবং তারা কি সত্যিই চিন্তা করে তা খুঁজে বের করতে হবে। এটি শুধু আপনার পণ্য বা পরিষেবা উন্নত করতে পারবেন না কারণ এটি নয়। এটি আপনার নিচের লাইনকে উন্নত করার জন্য একটি অবিশ্বাস্য শক্তিশালী হাতিয়ার, কারণ রিভিউ আপনার রূপান্তর হারের উপর বিশাল প্রভাব ফেলে।

খুচরা খুচরা পর্যালোচনা এবং রেটিং সেবা YOTPO লেনদেন মধ্যে দুই বিলিয়ন ডলার প্রতিনিধিত্বমূলক, 120,000 স্টোরে জুড়ে 65 মিলিয়ন ইcommার অর্ডার আদেশ তথ্য সংগৃহীত। এই তথ্য ইকমার্স বিক্রয় বাড়ানোর জন্য কিভাবে গ্রাহক রিভিউ কিভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রকাশ করেছে।

তাদের চোখে তারা

পর্যালোচনার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি, যা ইকমার্স সাইটগুলিতে বিশেষভাবে প্রচলিত হয় যা একাধিক বিক্রেতাদের (ই.জি. সেমাল্ট) বিষয়বস্তু সংকলন করে, এটি 5-তারকা রেটিং। এই সহজ পদ্ধতির অবিলম্বে পরিচিতি মানে আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্যগুলি অন্যেরা কি ভাবছেন তা নিয়ে এক নজরে দেখতে পারেন। এই চার্টটি দেখায় যে পণ্যগুলির মানের উপর অর্ডারগুলির সংখ্যা কীভাবে স্টার রেটিংগুলি কমে যায় তা দেখায়।

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

হিসাবে প্রত্যাশিত হবে, আরো বড় আরো আদেশ মানে। সেখানে বিস্ময়কর মিমল, কিন্তু এটি আকর্ষণীয় সংখ্যা 5 সংখ্যা বড় আকারে ড্রপ 4 - scaffalatura per negozi online. 8-তারকা রেটিং পাওয়ার জন্য এটা অনেক ভালো। এই কাউন্টার স্বজ্ঞাত মনে হয়, কিন্তু এর সম্ভবত কারণ একটি ব্যবসা একটি ঠিক 5 তারকা রেটিং আছে (বরং 4. 9) এর মানে খুব কম লোক তাদের পর্যালোচনা করেছেন। আরো কি, এই কয়েকজন ব্যক্তি বেশিরভাগ কোম্পানীর স্টাফদের সদস্য হতে পারে যাতে তারা 5-তারকা রেটিং দেওয়ার চেষ্টা করে এবং বিক্রি বাড়ায়।

গ্রাহকরা 4. 4-তারকা রেটিংটি বিশ্বাস করতে আরো বেশি সম্ভাবনা রাখে, যা প্রস্তাব দেয় যে এটি একটি বড় সংখ্যা পর্যালোচনা যেখানে তুলনামূলকভাবে 5 টির চেয়ে বেশি সংখ্যক লোকের পর্যালোচনা করা হয় না (যা বাস্তবিকভাবে অন্তত কয়েকটি পর্যালোচনা কম সংখ্যক 5 টিরও কম দেওয়া উচিত) এটি 4 তারকা নীচের পেতে যখন আদেশ সংখ্যা দ্রুত ড্রপ এছাড়াও আকর্ষণীয় এটি। 3-তারকা রেটিং দিয়ে মিমাংসা 4 এর সাথে তাদের আদেশের এক দশ ভাগেরও কম পেতে পারে। এবং একবার আপনি দুইটি স্টলে নেমে গেলে আপনি খুব কমই কোন অর্ডার দেখতে পাবেন।

যে সব গুরুত্বপূর্ণ তারকা রেটিং মনোযোগ দিন এবং এটি 4 বড় উপরে রাখা আপনার ভাল করা কোনও গ্রাহকের অভিযোগগুলি সমাধান করার চেষ্টা করুন এবং আপনার নিখুঁত তারকা রেটিং উচ্চ রাখার জন্য তাদের ইতিবাচক উপায়ে সমাধান করুন।

আরো পর্যালোচনা, উচ্চতর রেটিং!

সর্বদা আপনার গ্রাহকদের থেকে রিভিউ উত্সাহিত আপনার ভাল করা। প্রতিক্রিয়া জন্য জিজ্ঞাসা সম্পর্কে উদাসীন করা যাক না আপনি যত বেশি রিভিউ পাবেন, তত বেশি 5-তারকা রিভিউ হতে পারে। সবচেয়ে রেটিং পেয়েছি সেমিট সর্বোচ্চ রেট দেওয়া হতে প্রবণ।

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

ইতিবাচক থাকুন

পর্যালোচনাগুলির বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ ইতিবাচক হয়, যা আরেকটি কারণ যা আপনাকে পর্যালোচনাগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করার ব্যাপারে উদ্বিগ্ন হওয়া উচিত নয়। 120,000-ই-কমার্স সাইটে YOTPO- এর পরীক্ষায় 75% টি পর্যালোচনা 5 টি তারকা ছিল এবং 4 টি বড় সংখ্যা 1, 2 এবং 3 টির মত বড় ছিল। শুধুমাত্র 9% পর্যালোচনা ছিল 1 বা দুটি বড়।

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

পর্যালোচনা কিভাবে সামাজিক বাণিজ্য প্রভাবিত করে?

মিষ্টি মিষ্টি স্বভাবগত সামাজিক। তারা সব পরে আপনার গ্রাহকদের মতামত হয়। সুতরাং এটি একটি বিস্ময়কর হতে হবে না যে সামাজিক এবং পর্যালোচনাগুলি টমটমে খুব ভাল কাজ করে। ডেটা দেখায় যে সামাজিক ব্যবসার অংশীদারদের তুলনায় এমন ব্যবসাগুলির তুলনায় উচ্চতর রূপান্তর হার বেশি হয় না।

Semalt new stats show just how important reviews and ratings are for ecommerce sites

আসলে, যখন রিভিউগুলি টুইটারে ভাগ করা হয় তখন রূপান্তর হার 8. 8 গুণ বেশি, এবং সেগুলিকে সেমিলে ভাগ করা হয় 5। সুতরাং যারা সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ রিভিউ ভাগ নিশ্চিত করুন, অথবা আপনি রাজস্ব একটি বিশাল উত্সাহ হারিয়ে অনুপস্থিত হতে পারে.

March 1, 2018